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商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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お知らせ

いつもSTARDUST Online Shopをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
当面の間、ショップは水・木曜日をお休みとさせていただいております。

その前後の日はオンラインショップへのお問い合わせのお返事や発送が遅れる場合がございます。

ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願いします。

現在税抜30,000円以上のアパレル商品を送料無料とさせていただいております。ぜひこの機会にご利用ください。
※対象外の商品と合わせて購入いただくと、送料がかかってしまいますのでご注意くださいませ。

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